अगर पैसा गलत खाते में ट्रांसफर हो जाए तो हमें क्या खरना चाहिए? इसे लेकर RBI ने जारी किया गाइडलाइन

RBI Guidelines: आज के समय में ऑनलाइन पेमेंट बहुत आसान हो गई है। इसी के जरिए लोग पैसों का लेन-देन करने लगे हैं क्योंकि इससे पैसों का लेन-देन अकाउंट में तुरंत हो जाता है। ऑनलाइन पेमेंट और UPI भुगतान से एक तरफ जहां बैंकिंग सुविधाएं आसान हो गई हैं, वहीं इससे लोगों को कभी-कभी कई तरह की परेशानियों का भी सामना करना पड़ता है। कभी-कभी एक गलती से आप ऑनलाइन धोखाधड़ी के शिकार हो सकते हैं या फिर कभी पैसे भेजने में की गई एक गलती से किसी गलत अकाउंट में भी पैसे ट्रांसफर हो सकते हैं।

RBI Guidelines

गलत खाते में पैसों का ट्रांसफर होना इंसान को बहुत परेशान कर देता है। अगर आपके साथ भी ऐसा कई बार हुआ है तो टेंशन ना लें। रिजर्व बैंक (RBI) ने पिछले कुछ वक्त में बैंकिंग खासकर, ऑनलाइन बैंकिंग को आसान और सुविधाजनक बनाने के लिए और आपके पैसे को सुरक्षित रखने के लिए कई आवश्यक कदम उठाए हैं। चलिए आपको इसके बारे में विस्तार से बताते हैं।

गलत अकाउंट में पैसे ट्रांसफर हो तो परेशान ना हो (RBI Guidelines)

आरबीआई ने कुछ दिशा-निर्देश जारी किए हैं, जिससे अब अगर आप चाहें तो ATM, UPI या फिर नेट बैंकिंग से कोई ट्रांजैक्शन करते हैं तो आपके पास तुरंत एक मैसेज आएगा, जिसमें आपसे कन्फर्म किया जाएगा कि आपने क्या सही ट्रांजैक्शन किया है या गलती से। इस मैसेज में आपको एक फोन नंबर भी दिया जाएगा। अगर आपने वो ट्रांजैक्शन गलती से किया है तो आप उस फोन नंबर पर तुरंत बता सकते हैं कि यह ट्रांजैक्शन गलती से हुआ है। आरबीआई का निर्देश है कि ऐसे मैसेज पर आपके बैंक को तुरंत एक्शन लेना होगा।

पैसा दूसरे के खाते में गलती से जाए तो क्या करें

अगर आपने कभी गलती से किसी गलत अकाउंट में पैसे ट्रांसफर कर दिए हैं तो तुंरत अपने बैंक को इसकी जानकारी दें। चाहे ट्रांजैक्शन फ्रॉड से हुआ हो या आपकी गलती से। आप या तो अपने बैंक को कस्टमर केयर नंबर पर कॉल कर सकते हैं या फिर आप खुद बैंक की ब्रांच पर जा सकते हैं। यहां आपको जिसके अकाउंट में पैसे गए हैं, उसका बैंक अकाउंट, डेट, टाइम वगैरह सबकुछ बताना होगा। बैंक उस रिसिपिएंट से कॉन्टैक्ट कर सकता है, जिसको आपने पैसे भेज दिए हैं।

जानकारी के लिए बता दें, जब भी पैसों का लेनदेन करें तो क्यूआर कोड के जरिए भी करें। किसी का नंबर लेकर अगर आप यूपीआई करते हैं तो उससे थोड़ा बचना चाहिए। ऑनलाइन पैसों का लेन-देन करने से पहले आपको वैरिफाइड वाला ऑप्शन जरूर देख लेना चाहिए। अगर उस व्यक्ति के नाम से वैरिफाइड लिखकर आए तो समझ जाइए कि सही जगह पैसा जा रहा है, लेकिन अगर नहीं होता है तो आपको थोड़ा सावधान हो जाना चाहिए।

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