ओला इलेक्ट्रिक कंपनी ने ये घोषणा की है वह अपने खरीदारों की चिंता को दूर करने के लिए स्कूटर को नए फ्रंट फोर्क के साथ अपग्रेड करने की तोहफा लेकर आई है। अब जिनको फ्रंट फोर्क को लेकर समस्या थी वो इसे फ्री में करा सकते है। दरअसल ये फैसला लोगो की सुरक्षा की चिंताओं को लेकर कई यूजर्स के द्वारा पूछे जाने के बाद की गई है।
ग्राहक ओला के नए इलेक्ट्रिक स्कूटर के फ्रंट सस्पेंशन को लेकर चिंतित हैं। कंपनी सस्पेंशन को पूरी तरह से बदलने पर सहमत हो गई है और ग्राहकों को इस अपडेट के लिए पैसे नहीं देने होंगे। ओला इलेक्ट्रिक स्कूटर भारत में सबसे ज्यादा बिकने वाले इलेक्ट्रिक दोपहिया वाहनों में से एक है, और नया सस्पेंशन उन्हें और भी बेहतर बना देगा।
ओला इलेक्ट्रिक ने 14 मार्च को घोषणा की कि वह खरीदारों को अपने स्कूटर को नए फ्रंट फोर्क्स के साथ अपग्रेड करने का विकल्प दे रही है। कुछ लोग ओला एस1 के फ्रंट फोर्क आर्म की सुरक्षा को लेकर चिंतित थे, इसलिए ओला ने इसे अपडेट करने का फैसला किया है।
कंपनी ग्राहकों से कॉन्टैक्ट करेगी
कंपनी ने ग्रहको के फ्रंट सस्पेंशन टूटने बात को निराधार बताई है और कहा की ओला में फ्रंट आर्म के सभी स्कूटर को कई परिस्थितियों में टेस्ट किया गया और इसे ज्यादा लोड और स्पीड के साथ भी टेस्ट किया गया है लेकिन फिर भी अपग्रेड सर्विसेज और फ्रंट फोर्क सस्पेंशन बदलना फ्री में होगा। इसकी प्रक्रिया और अपॉइंटमेंट विंडो 22 मार्च से शुरू होगी । कंपनी बहुत जल्द ही बुक करने के लिए एक डिटेल्ड प्रोसेस शुरू करेगी जो की ग्रहको तक पहुंचाई जाएगी। तो अब ग्रहको को परेशान होने की जरुरत नही है, जल्द ही उनके समस्या का समाधान होते नजर आ रहा है।
कंपनी को कई बार ऐसे शिकायतो का करना पड़ा सामना
पिछले कई बार कंपनी को ग्राहको के आलोचना का सामना करना पड़ा और ओला स्कूटर फ्रंट सस्पेंशन टूटने के मामले भी आये इसलिए कंपनी ने S1 इलेक्ट्रिक स्कूटर के सस्पेंशन को बदलने का फैसला किया है।